正确答案: ABCD

A、加强业务学习，掌握柜台操作的风险点。 B、营业部主任应经常组织柜员学习银行的相关制度及案例分析，培养柜员养成集中精神、细心办理业务的良好习惯。 C、办理业务的同时不要与客户交谈，遇客户咨询业务，可在办理完业务后再答复客户，不要一边办理业务一边与客户交谈，分散注意力。 D、处理现金业务时要用心，不能凭印象支付。

题目：某客户在某支行柜台办理业务，从账户上支取港币2700元，由于当时经办柜员粗心大意，误把1仟元面额的港币当成面额为1佰元的港币，拿出27张1000元的港币，并经过计算器核对后付给了客户，造成现金短款24300元港币。请问如何防范此类差错？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]外籍居民个人在银行首次开户取得利息时，凡提供居民证明的，由（）以上储蓄机构保送同级税务机关审核确认后准予享受税收协定待遇。

A、县级

[多选题]下列可作为实名制有效身份证件的是（）。

A、中国公民的居民身份证或户口簿

B、外国公民护照

C、中国军事院校学员证

E、外国人永久居留证

[多选题]我国银行的储蓄基本业务中定期储蓄存款种类主要包括（）。

B、存本取息

C、零存整取

D、整存整取

[多选题]信用卡进件人员要检查申请表项目填写情况，包括（）

A.用黑色或者蓝色签字笔填写，字迹务必清晰、可辨认B.邮寄住址和邮编详细准确填写（具体到门牌号码）C.申请人签字清晰可辨认

[单选题]整存整取定期储蓄存款只可办理（）次部分提前支取。

A、1

[单选题]广发信用卡非现金交易享有免息期，非标准卡最短（）天。

D、20

[多选题]2003年版港元钞票在保留了原有钞票上的防伪特征外，又增加了多项先进的防仿措施，新增加的防伪特征包括（）。

A、反光图案

B、荧光条码

C、全息开窗式安全线

D、光变油墨面额数字

E、红外特征

[多选题]客户身份证号重复，且两方客户身份证核查均正确。以下流程正确的是（）.

A、辨别哪个客户证件尚未换成第二代身份证

B、将没有更换二代身份证客户的证件类型设成“其它”证件类型

C、为身份证核查正确的客户办理业务

D、通知没有更换二代身份证的客户尽快到公安机关换证