正确答案: C

市场调研能力

题目：服务满意度调查、消费者调研等是呼叫中心还需要具备的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业需要利用库存的缓冲作用来消化的问题，不包括（）。

提高企业响应需求的灵活性

[单选题]在类比判断法中，对于卷烟品牌来说，类似性一般以（）为依据。

价格