[单选题]了解沟通时的各种受众的特点，可以通过以下方法：（）

正确答案 ：D

D、A和B

[单选题]关于人际沟通的类型说法错误的是（）。

正确答案 ：B

阅读书面文件属于非语言沟通的一种形式

[单选题]文章的正确性取决于表述上的准确性，而这又由以下诸多因素除（）来决定。

正确答案 ：A

注意文章的整体布臵，包括标题、大小写、字体、页边距等

[单选题]TA理论将人相互交往的心态分为父母式自我状态、成人式自我状态和（）自我状态。

正确答案 ：A

儿童式

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