[多选题]仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的（）有关。

正确答案 ：ABD

思想修养

道德品质

文明程度

[多选题]导游讲解时采用的突出重点法，主要突出讲解的有（）。

正确答案 ：ABCD

突出大景点中具有代表性的景观

突出景点的特征

突出游客感兴趣的内容

突出“……之最”

[单选题]对旅游者越轨行为的处理，下列说法正确的是（）

正确答案 ：C

C、分清越轨和非越轨的界限

[单选题]游客在参观时遭蜂蜇怎么办（）

正确答案 ：C

C、用肥皂水（条件许可时可用5％的苏打水或3％的淡氨水）洗敷伤口。

[单选题]旅游者证件丢失一般由什么原因造成的（）

正确答案 ：D

D、以上三项都不正确

[单选题]（）就是导游员根据旅游者的合理要求，与各方人员友好合作，通过精心设计和巧妙安排有效地利用各种资源提高旅游产品的使用价值的方法和能力。

正确答案 ：

[单选题]在游览过程中，一般是（）跟随在旅游团队的后面。

正确答案 ：A

全陪或领队

[单选题]进餐时，直接用右手拿食物的国家是（）。

正确答案 ：C

马来西亚

[单选题]忌讳说别人“白”的国家是（）。

正确答案 ：A

加拿大

[单选题]团体签证一式三份，旅游团需（）。

正确答案 ：A

A.2份B.1份C.3份D.不需要

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