正确答案: A

正确

题目：盘点之前不用复核收、退货单。

解析：盘点之前必须复核收、退货单。

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[单选题]员工应该主动了解顾客的（），认真聆听顾客的要求、意见和建议，最大限度地满足顾客的合理需求。

B、需求

[单选题]当顾客提问时，没有听清顾客的问话，用语最恰当的是（）。

C、对不起，我没听清，请重复一遍好吗

[单选题]卸油完毕，填写并复核《加油站计量验收入库单》，（）和计量员共同签字确认实收数量。

A、罐车司机

[单选题]制作初盘表的方法是（）。

D、按照货架罗列商品

[单选题]国家规定普通发票的保管期限是（）年

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