[单选题]在（）情况下，饭店营销管理的任务是必须发现一些能把自己饭店产品的利益与客人的需要和兴趣联系起来的方法，通过引导消费而创造需求。

正确答案 ：B

无需求状态

解析：无需求状态是指客人对饭店产品不感兴趣，没有人来购买饭店产品。在这种情况下，饭店营销管理的任务就是必须发现一些能把饭店产品的利益与客人的需要和兴趣联系起来的方法，通过引导消费而创造需求。

[单选题]饭店市场细分的具体方法不包括（）。

正确答案 ：D

种类变数细分法

[单选题]在产品的（），由于刚进入市场，消费者不知道产品存在或不了解其特点，所以，营销策略的关键是促销与定价策略要适当。

正确答案 ：A

介绍期

[单选题]下列各项不属于产品成熟期的营销策略的是（）。

正确答案 ：D

集中性对策

解析：产品成熟阶段的营销策略主要有：市场改革、产品改革和营销组合改革。D项属于产品衰退期应采取的策略之一。

[单选题]实现顾客关系管理的技术保障是（）。

正确答案 ：B

数据库

解析：在顾客关系管理中，建立完善的顾客资料库，是实现顾客关系管理的技术保障。

[多选题]饭店定位传播的主要策略有（）。

正确答案 ：ABD

推出与市场定位相一致的形象

巩固与市场定位相一致的形象

矫正与市场定位不一致的形象

[多选题]顾客价值导向具有（）特点。

正确答案 ：ABCD

主观性

动态性

多样性

差异性

解析：由于顾客价值的主观性，对同一产品或服务，不同的顾客对价值的感知也存在差异性，不同的顾客对不同的产品或服务感知更是必然存在一定的差异性。因此，顾客价值导向具有差异性而非统一性。

[多选题]产品的寿命周期大致分为（）。

正确答案 ：ABCD

市场介绍期

市场成长期

市场成熟期

市场衰退期

[多选题]分时营销的基本特征包括（）。

正确答案 ：ACDE

分时共享和分时交换

销售价格相对较低

使用方式较为灵活

产品具有家庭氛围

解析：分时营销作为一种新兴的营销方式，具有四方面的特征：分时共享和分时交换、销售价格相对较低、使用方式较为灵活和产品具有家庭氛围。

查看原题 查看所有试题