正确答案: B

互惠取向

题目：强调管理应当是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果，这是人力资源管理的（）。

解析：互惠取向强调组织和员工之间的"共同利益"，重视跨学科的理论基础和指导，包括管理学、心理学、经济学、法学等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]通过体能、知识、技能、能力、个性行为倾向等的使用，可以创造更大的价值，这是指（）。

人力资源的可用性

解析：人力资源是一种以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为倾向等为具体表现的经济资源；人力资源的可用性是指通过体能、知识、技能、能力、个性行为倾向等的使用，可以创造更大的价值；人力资源的有限性是指，人力资源有质和量的限制，只能在一定条件下形成，只能以一定的规模加以利用。有一定的人口，才有一定的人力，一定的人力资源必然表现为一定的人口数量，这是指人力资源的物质性。

[单选题]根据既定的目标对员工的工作结果做出评价，发现其工作中存在的问题并加以改进，这是（）。

绩效管理

解析：包括制定有效计划、进行绩效考核及实施绩效沟通、适时指导员工的工作行为，提高员工的职业胜任力。A是指根据供给和需求进行预测；B是指对工作的内容进行分析；D是指确定薪酬结构和水平，实施工作评价，制定福利和其他待遇的标准，以及进行薪酬的测算和发放。

[单选题]按照斯柯特的观点，采取封闭的环境观和社会人的人性观的管理思潮阶段是（）。

人际关系学派阶段

[单选题]下列关于人事管理阶段特征的陈述，错误的是（）。

全面重视员工的工作生活质量

[多选题]根据人力资源管理的特点不同，可以将人力资源管理分为（）阶段。

将人力作为资本来看待

全面重视员工的工作生活质量

组织再设计运动的兴起

战略性人力资源管理的兴起

解析：A是指人力资本理论更加系统化、理论化；B是指把工作作为一种生活内容时获得的满意程度，通常通过员工从工作中得到的自尊感和成就感等表现出来；C主要无边界组织的形成；D是强调人力资源管理对组织战略的重要意义。

[多选题]人力资源管理对组织中所有的管理人员都极为重要，体现在（）。

确保人与事的良好匹配

降低员工的流动率

促使员工积极、努力地工作

解析：DE是属于人力资源管理有助于实现和提升组织的绩效。

[多选题]人力资源有助于实现和提升组织的绩效，主要体现在（）。

组织绩效的实现依赖于顾客的忠诚度

可以增加员工作能力

提高工作满意度

改善工作态度

解析：组织绩效的实现依赖于顾客的忠诚度，没有顾客，组织就无法生存和发展，就无法实现自己的绩效。要赢得顾客的忠诚，就必须使顾客对自己的产品和服务满意，实现这一点还要靠员工的工作。公正的绩效考核体系可以增进员工的工作能力、工作满意度和工作态度。

[单选题]阳光公司是家大型的玩具生产企业，产品出口到欧美等国家。由于玩具设计精巧，做工优良，订单越来越多。小赵是这家企业的资源部负责招聘的工作人员，他发现最近半年时间员工的流动率比较高，而且从生产线上的工人到中高级管理者，都有不同程度的流失。他通过调查发现，员工在工作一段时间后，绩效就开始降低，企业缺少相应的激励政策。小赵准备着手起草一份关于企业激励的方案。