正确答案:

题目：银行CallCenter应基于对客户信息的充分了解，迅速满足客户初始的需求，并在随后的接触中不断向客户（）新产品和新服务。

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[单选题]电子现金的优点是（）

无纸化

[多选题]数据或信息是指交易双方互相传递的具备法律效力的文件资料，可以是（）

各种商业单证

发货通知

各种凭证

信用证

[多选题]SET协议使用的技术包括（）

公开密钥加密技术

对称密钥加密技术

数字签名技术

Hash算法