正确答案:

题目：根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（）小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过（）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对电信业务经营者违反电信服务标准，并损害用户合法权益的行为，由电信管理机构发出限期整改书；对逾期不改者，视情节轻重给予警告或者处以（）的罚款。

5000元以上、10000元以下

[单选题]《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于该法所指的产品是（）。

农产品

[单选题]抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过（）元，属于《反不正当竞争法》规定的不正当有奖销售行为。

5000

[多选题]根据消费者权益保护法，消费者享有的基本权利包括（）。

知悉真情权

公平交易权

自主选择权

[多选题]根据《消费者权益保护法》，侵害消费者的人格尊严或者人身自由的，应当（）。

赔礼道歉

赔偿损失

恢复名誉