[单选题]使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（）的问题。

正确答案 ：D

D．组织要实现什么

[多选题]要想避免不会做，下列表述不正确的项是（）。

正确答案 ：ACD

不去做事

由别人代替做

自己想怎么做就怎么做

[多选题]质量管理的三大控制是指（）。

正确答案 ：ABD

进料控制

过程控制

成品控制

[单选题]服务规范，规定了用于提供服务是（）。

正确答案 ：B

操作标准

[单选题]电池车间扩散工序所用的扩散方式是（）。

正确答案 ：B

三氯氧磷液态源扩散

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