[多选题]商定总量的原则有（）

正确答案 ：ABCDEF

A、求是原则

B、定性与定量相结合原则

C、客户需求与市场平衡相结合原则

D、动态管理原则

E、总体调控原则

F、保护中小型客户的原则

[单选题]下述何项不是导致麻木的因素（）

正确答案 ：E

湿客关节

[单选题]下列哪些过程与建立和控制成本基准有关？（）

正确答案 ：C

制定预算和控制成本

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