正确答案: ABCDE

A．协商 B．调解 C．投诉 D．仲裁 E．诉讼

题目：处理旅游纠纷的方式有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]为了规范导游活动，保障（）的合法权益，促进旅游业的健康发展，国务院于1999年5月14日颁布了《导游人员管理条例》。

[多选题]经营漂流旅游企业应对漂流工具操作人员进行的培训为（）。

旅游服务

旅游安全

[单选题]（）不属于中国公民出境限制情形。

曾被劳动教养的

[单选题]在地方级自然保护区的实验区开展参观、旅游活动的，报（）批准。

省、自治区、直辖市人民政府有关自然保护区行政主管部门

[多选题]上海市旅游行政管理部门在对本市旅行社实施管理时，除了实行《旅行社管理条例》确定的管理制度外，还应执行《旅行社办法》所规定的下列管理制度，以进一步完善对旅行社的管理（）。

旅行社报告制度

旅行社统计制度

旅行社档案管理制度

旅行社行业协会制度