正确答案: C

业务洽谈

题目：保险公估从业人员执业过程的第一步是要进行（）。

解析：保险公估从业人员的执业行为依次为：①业务洽谈；②操作准备；③事故勘验；④责任审核。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]《现场查勘记录》应当由主办查勘人现场制作，要求项目齐全、表述准确、书写工整，制作完毕后应当由（）签字。

主办查勘人

[单选题]在配合所属的保险公估机构或其他机构对投诉进行调查和处理时，保险公估从业人员应当坚持（）原则。

客观、公正

解析：保险公估从业人员在积极协助所属保险公估机构或其他机构对投诉进行调查和处理时，对于涉及第三方利益的投诉，应当坚持客观、公正的原则进行处理。