正确答案: ABCD

前发不覆额 侧发不遮耳 后发不触领 不要为追求时尚在工作时留长发或梳辫子

题目：男性服务人员的头发的长短应该是（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]正装包括（）。

西装

礼服

中山装

[多选题]按通用服务礼仪的规定，在标准手势要求中，以下描述正确的有（）

方向指示：为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心斜向上约45度，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向

阅读指示：为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合

示意入座：示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座

指引填单：指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流

[多选题]以下对大堂经理岗位特殊礼仪标准的描述，正确的有（）

做填单指导时，应五指自然并拢，掌心向上，指向阅读内容

做单据递交时，应上身略向前倾，以文字正向方向双手递送，轻拿轻放

面对顾客要有亲和微笑，做到眼含笑意，露出6颗牙齿