正确答案: ABD

A、客户间的交互服务平台 B、电子化服务界面 D、由一线人员直接提供的服务

题目：客户服务界面包括（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测

A、服务监督

[单选题]当面沟通礼仪中，与人谈话时应始终注意（）的安全距离

D、60厘米到1米

[多选题]卷烟企业与零售客户的三个现场（）

A、零售客户终端现场

B、电话订货现场

D、网络订货现场

[多选题]客户的异议可以分成三种（）

A、真实的异议

B、假的异议

D、隐藏的异议