[单选题]根据消费者生活方式、个性、价值观念等因素来细分市场的标准是（）。

正确答案 ：C

心理标准

[单选题]根据消费者的购买时间、地点、频率、忠诚度等项目来细分市场的标准是（）。

正确答案 ：D

行为标准

[单选题]在物业管理过程中，（）是一切工作的开始。

正确答案 ：D

物业管理决策

[单选题]下列选项中，（）的目的就是要保证决策和计划的实施，去实现既定的目标。

正确答案 ：A

组织

[单选题]市场调查的方法很多，按调查（）划分，有直接调查法和间接调查法。

正确答案 ：C

方式

[多选题]邮寄调查法是询问法的一种，它的优点包括（）。

正确答案 ：ABCE

调查的区域较广泛

调查费用较个人访问法为低

被调查者可获得充裕的时间作答

被调查者不会受调查者的影响

[多选题]网上调查是通过电子互联网进行调查，其优点包括（）。

正确答案 ：ABD

调查范围广

成本低

被调查者不会受到调查者的影响

[多选题]按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略可分为（）。

正确答案 ：ABC

进攻型战略

防御型战略

撤退型战略

[多选题]企业经营战略的形成阶段的具体内容包括（）。

正确答案 ：CDE

经营战略方案的设计

经营战略方案的评估与决策

制订阐明经营战略的政策

[多选题]创新是指人们在改造自然和改造社会过程中方法、手段和结果的质的飞跃。创新激励的方式有（）。

正确答案 ：ABCD

产权激励

企业激励

市场激励

政府激励

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