正确答案: A

A.选定进行产品市场细分的范围B.列举潜在客户的需求，寻找细分标准C.选择市场细分的方法D.描述细分市场特征

题目：市场细分的步骤包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列各项属于配送中心绩效管理策略的是（）。

物流成本考核

库存周转率

顾客服务水平

订货的满足率

交货的及时率

解析：除ABCDE五项外，绩效管理策略还包括：①订单与交货的一致性；②货物的破损率；③投诉次数；④配送中心收益考核；⑤运营费用比率。

[多选题]采用电子标签系统拣货可分为（）

A、摘取式拣货

D、播种式拣货

[多选题]专业配送中心又可分为（）三种：

销售配送中心

供应配送中心

加工配送中心

[多选题]共同配送和集团配送都是强调协同提供物流配送服务，但它们存在以下显著的区别（）

共同配送是指一个核心企业的统筹安排和统一调度下

集团配送指以一定组织结构组成流通企业集团

共同配送是由一个配送企业综合某一地区内多个用户统筹配送E.集团配送可仅在送货环节将多家用户待运送的货物混载同一车，然后配送