正确答案:

题目：情绪是可以相互影响和感染的，平铺直叙的介绍会减退客户的兴趣，而（）的解说，势必能够吸引客户，让客户对产品产生更多的兴趣和欲望。

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[多选题]“喋喋不休型”客户的特点是下列哪些？（）

喜欢凭自己的经验和主观意志判断事物

不肯轻易接受别人的观点

[单选题]在电话交换机上将部分用户划分为基本用户群，在同一交换设备内的同一用户群内通话不计费，并为之提供交换机的各种功能的业务是：（）

虚拟用户交换机（Centrex）