正确答案: ABD

拥有顾客所期望的商品 在顾客所期望的时间内传递商品 符合顾客所期望的质量

题目：物流服务构成要素包括（）。

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[单选题]传统企业中，物流活动处于分散状态，受各个部门管理，如销售预测、客户服务支持、产成品存货控制一般由市场部门管理，而物资采购、物料运输、车间存货控制等物流活动一般受（）管理。

生产部门（或采购部门）

[多选题]物流管理的方法包括（）。

行政手段

经济手段

法律手段

[多选题]物流增值服务涉及范围很广，主要包括（）增值服务。

顾客为核心

以促销为核心

以制造为核心

以时间为核心