正确答案: C

面试指南

题目：（）是促使面试顺利进行的指导方针。（2011年11月二级真题）

解析：制定面试指南是面试准备阶段的首要工作。面试指南是促使面试顺利进行的指导方针，一般以书面形式呈现，主要包括如下内容：①面试团队的组建；②面试准备；③面试提问分工和顺序；④面试提问技巧；⑤面试评分办法。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）可以参照一定的规定，按照实际达到的水平确定相应的等级。

客观性测评指标

[单选题]无领导小组讨论中，一组被评人的数量为（）。（2011年5月二级真题）

6～9人

解析：无领导小组讨论中，讨论小组的人数一般在6～9人。人数大少，小组成员之间可能很快达成相同意见，测评者难以从被测评者的讨论过程中观察到足够的行为表现；人数太多，各成员难以发挥自己正常的状态，而且可能因成员之间分歧过大，在规定时间内达不成一致意见，由于要测评的指标比较多，要对每个成员作出考察，所以难以进行全面的观察。

[单选题]在对战略管理能力进行测评时，一般采用的测评工具是（）。

文件筐

[单选题]下列不属于岗位知识测验的内容是（）。

心理测试

[多选题]不断优化企业人力资源配置的质量，要适时调节员工整体的素质结构，也要处理好（）。

生产人员内部各种比例关系

从事后勤保障的服务人员与企业全员的比例关系

企业中中青年、老年员工的比例关系

生产人员与非生产人员的比例关系

[多选题]人力资源个体与整体配置的方法包括（）。

劳动定额配置法

设备岗位定员法

按设备定员法

按比例定员法

按组织机构，职责范围和业务分工定员法

[多选题]以下有关行为描述面试的说法正确的有（）。（2012年11月二级真题）

是一种特殊的结构化面试

面试的问题都是行为性问题

实质是识别关键性的工作要求

解析：行为描述面试简称BD面试，是一种特殊的结构化面试，与一般的结构化面试的区别在于，它采用的面试问题都是基于关键胜任特征（又称胜任力）的行为性问题。其实质包括：①用过去的行为预测未来的行为；②识别关键性的工作要求；③探测行为样本。

[多选题]面试考官培训内容包含（）。

提问的技巧

追问的技巧

评价标准的掌握

解析：面试是一项复杂的工作，面试考官必须掌握一定的面试技术，才能保证面试过程的有效实施，保证面试结果的科学性和客观性，因此需要对面试考官进行培训。培训内容包括：①提问的技巧；②追问的技巧；③评价标准的掌握等。