[单选题]按照密歇根大学尤里奇教授的观点，着眼于日常/操作，同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的角色是()。

正确答案 ：C

管理专家

解析：按照密歇根大学乌里奇教授的观点，着眼于日常/操作，同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的角色是管理专家。参见教材P44图4-2

[多选题]目前并非所有的组织愿意对人力资源进行投资，主要影响因素有()。

正确答案 ：ACDE

管理层的价值观

对待风险的态度

人力资源服务外包的可能性

员工技能的性质

[单选题]关于人力资源有效性指数的陈述，正确的是()。

正确答案 ：C

发现并证实了六个可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标

解析：本题考查人力资源有效性指数。选项ABD都属于人力资源指数的内容。

[单选题]战略性人力资源管理制订的第四个过程是（）。

正确答案 ：C

确定目的与目标

解析：战略性人力资源管理制订的过程分为五个阶段：（1）确立并说明其经营活动的使命；（2）通过对组织外部环境的各个不同组成部分进行分析，确定关键性的作用因素，清楚认识外部环境中存在的威胁和机遇；（3）对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价，确定组织的主要优势和劣势，找到将优势变成资本或最大限度减少劣势的途径；（4）确定目标，即确定下个时期的工作目的和目标，同时确定如何衡量和评价实现这些目标过程中的工作业绩；（5）确定战略，即确定组织打算使用何种方式，采取什么样的过程，如何操作和竞争从而实现自身目标。答案选C。

[单选题]企业愿意对人力资源进行投资，取决的因素不包括（）。

正确答案 ：D

员工的性别

解析：企业是否愿意对人力资源进行投资，取决的因素有：管理层的价值观；对待风险的态度；员工技能的性质；人力资源服务外包的可能性。答案选D。

[单选题]人力资源专业人员应具备的技能中核心技能是指（）。

正确答案 ：A

个人信誉

解析：本题考查人力资源专业人员的技能。个人信誉是核心，掌握人力资源与掌握变革是基础技能，掌握业务是观念性的技能。

[多选题]人力资源专业人员需具备的特征有（）。

正确答案 ：BCD

专业技术知识

业务知识

管理变革能力

解析：人力资源专业人员需具备专业技术知识、业务知识和管理变革能力。答案选BCD。

[多选题]组织是否愿意对人力资源进行投资，主要取决于以下因素（）。

正确答案 ：ABCD

管理层的价值观

对待风险的态度

员工技能的性质

人力资源服务外包的可能性

解析：本题考查组织是否愿意对人力资源进行投资的决定因素。决定因素有：（1）管理层的价值观；（2）对待风险的态度；（3）员工技能的性质；（4）人力资源服务外包的可能性。

[多选题]人力资源管理者的直线职能包括（）。

正确答案 ：DE

在整个组织范围内，对组织其他管理者可能行使相当程度的直线职能

在人力资源管理部门内部，行使直线管理者的职权，指挥其下属的工作

解析：本题考查人力资源管理者的直线职能。选项ABC属于人力资源经理的服务职能。

[多选题]在绩效管理过程中，非人力资源管理部门的职责有（）。

正确答案 ：ABDE

参加考核者的培训

与员工进行沟通，制定绩效改进计划

具体实施本部门的考核

根据考核结果向人力资源部门提出相关的建议

解析：本题考查人力资源管理部门和非人力资源管理部门的分工。选项C属于人力资源管理部门的职责。

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