[多选题]巡视岗站厅服务技巧有（）。

正确答案 ：ABCD

A、多看

B、多听

C、多巡

D、多引导

[单选题]（）是行车组织工作的基础，凡与列车运行有关的各部门都必须根据其规定组织本部门的工作。

正确答案 ：C

C、运营时刻表

[多选题]车站消防重点部位包括（）。

正确答案 ：ABCDEF

A、通信设备房；

B、信号设备房；

C、环控电控室；

D、车站控制室。

E、蓄电池室；

F、变电所。

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