正确答案:

题目：处理违章事件时，要注意讲话的方式，不得训斥、顶撞乘客，不得与乘客发生争执，更不得有推、拉、拽乘客的行为，做到“（），（）”。

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[单选题]动物园站至车辆段间的入段线兼作折返线使用时，办理折返作业的列车不得越过（）信号机。

B、进站信号机

[单选题]车控室监控台完成对站内AFC运营状态的监控，设备状态用颜色表明，绿色表示设备（）。

C、正常

[单选题]车辆段内设有指示调车作业的地面信号机，（）为准许越过该信号机调车。

B、月白色