正确答案: ABCE

A．满足利益方要求 B．改进关键业务流程 C．合理配置企业资源 E．组织革新

题目：为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：_________。

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[单选题]面谈访问的缺点不包括（）

D样本小

[多选题]市场营销管理过程包括（）。

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