正确答案: D

是否发生交易

题目：在市场营销的实践中，客户与用户的区别在于（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。

低得多

[单选题]客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。

在接收到产品或服务之后

[单选题]可得性的一个重要方面就是企业的（）。

安全储备政策

[单选题]为了实施定量定货法，就需要确定两个控制参数，一个是订货点，一个是订货（）。

批量

[多选题]国外学者曾做过多方面的研究后认为，客户服务可以看作是（）。

一种活动

绩效水平

管理观念