正确答案: ACDE

劳资关系 环境安全性 差别待遇 性别歧视

题目：在我国商业银行中，导致违反用工法的原因主要包括（）。

解析：操作风险的人员因素主要是指因商业银行员工发生内部欺诈、失职违规、商业银行违反用工法等造成损失或者不良影响而引起的风险。其中，违反用工法是指商业银行违反劳动合同法、就业、健康或安全方面的法规或协议，包括劳资关系、环境安全性、歧视及差别待遇事件。B项属于外部因素。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]操作风险点监控可以从（）等方面进行监控。

风险点

业务条线

业务品种

业务流程

[多选题]操作风险管理信息系统综合监控看板提供了各种外部信息渠道风险监控的连接按钮，以下那些系统与操作风险管理信息系统实现了连接（）。

审计系统

法律系统

[单选题]下列各项中，最容易引发操作风险的业务环节是（）。

柜面业务

解析：柜面业务泛指通过商业银行柜面办理的业务，是商业银行各项业务操作的集中体现，也是最容易引发操作风险的业务环节。

[单选题]根据监管要求，商业银行在使用标准法计量操作风险监管资本时，（）的资本要求系数β最低。

资产管理业务

解析：公司金融业务、商业银行业务、资产管理业务、代理业务的资本要求系数β分别为18％、15％、12％、15％。