正确答案:

题目：出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]评选星级服务驾驶员的从事出租客运要达到（）.

1年以上

[单选题]遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到（）指定的地点接受调查处理。

B、出租汽车管理部门

[多选题]CNG车用气瓶有以下几种：（）.

A、全金属气瓶，材料是钢或铝

B、采用金属内衬，外面用纤维环状缠绕

C、采用薄金属内衬，外面用纤维完全缠绕

D、完全是由非金属材料制成，例如玻璃纤维和碳纤维