正确答案: ACD

客人舒适 服务方便 空间合理

题目：在餐厅中，选择餐椅要考虑哪几个问题（）。

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[单选题]餐饮服务要吸引人，并与其他饭店和社会餐馆、酒楼竞争，最重要的是。（）

D、有经营特色

[单选题]餐饮部每个工作人员都应熟悉本部门各岗位的职责，负责整个餐饮部的正常运转，执行计划、组织、督导及控制等工作的是（）。

餐饮部经理

[单选题]五星级饭店的菜单及饮品单应装帧精美、完整清洁，出菜率不低于（）。

90%

[单选题]以摇滚乐为主题，被誉为主题餐厅之父的硬石餐厅开张于1971年的（）。

英国伦敦

[单选题]赋予就餐活动以一种特殊的地域、时空、历史、乡土或都市文化，并通过特殊气氛的营造和生活场景的重现设计美化环境，这样的餐厅被称为（）。

主题餐厅

[单选题]服务前，对服务工作做出细致、周密计划；服务时，仔细观察，及时发现并满足客人需求；服务结束，征求客人意见，认真总结，以求改进。这些行动体现了服务人员的（）。

周到服务

[多选题]影响餐厅环境气氛的因素有（）。

座位的布置

餐厅的照明

服务人员的服饰

餐厅的卫生

[多选题]持产品导向观念的经营者在行动上会表现为（）。

注重提高菜品及服务的质量

注重改进服务设施及环境

忽视对顾客需求的研究

缺乏对产品的销售的推广

[多选题]西餐开餐前半小时由餐厅经理主持召开班前会，主要内容有（）。

检查员工仪容仪表

总结前一班次工作中出现的问题

介绍当日特色菜肴和客情

强调VIP客人接待注意事项