[单选题]当前在我国拥有大规模用户群的“微信”、“微博”，均属于（）应用。

正确答案 ：D

移动互联网

解析：本题考查移动互联网业务。移动互联网的主要应用有五大类，分别是：交流沟通类应用、商务类应用、娱乐类应用、信息类应用、位置相关应用。微信和微博都属于交流沟通类应用。

[单选题]数据存储量大和计算量大，这体现了大数据的（）特点。

正确答案 ：A

大容量

解析：本题考查大数据。大容量：数据存储量大和计算量大。

[单选题]互联网采用的主要通信协议是（）。

正确答案 ：B

TCP/IP

解析：本题考查互联网。互联网采用的主要通信协议是TCP／IP。

[单选题]下列选项中不属于基于移动智能网可提供移动智能业务的一项是（）。

正确答案 ：D

通用数据接入业务

解析：本题考查移动智能业务。基于移动智能网可提供的移动智能业务主要有移动预付费业务、移动VPN业务和通用接入号码业务。

[单选题]移动VPN业务的主要用户是（）。

正确答案 ：B

集团用户

解析：本题考查移动智能业务。移动VPN业务是利用公用移动通信网资源，为用户提供类似于专用网服务的业务，主要用户是集团用户。

[多选题]全业务经营对于电信运营商的意义在于有助于（）。

正确答案 ：ABDE

充分利用网络资源

降低经营风险

为用户提供便利的融合业务

满足用户多样化需求

解析：本题考查全业务经营。全业务经营对于电信运营商的意义不包括实现专业核算。从用户角度而言，全业务经营有利于满足用户日益多样化的通信需求，提供使用更为便利的融合业务；从运营商的角度而言，全业务经营有利于充分开发利用网络资源，更加经济地进行资源配置，并分散技术与业务的快速变化所带来的风险。

[多选题]传统电信网的硬件主要包括的设备有（）。

正确答案 ：AB

终端设备

传输设备

解析：本题考查电信网的概念与组成。一个完整的电信网由硬件和软件组成。传统电信网的硬件主要包括三大类设备：终端设备、传输设备和交换设备。

[多选题]目前我国移动互联网业务分类有（）。

正确答案 ：ABCD

交流沟通类应用

商务类应用

娱乐类应用

信息类应用

解析：本题考查移动互联网业务分类。分类包括：交流沟通类应用、商务类应用、娱乐类应用、信息类应用、位置相关应用。

[单选题]某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略：（1）全面建设高速全IP骨干网络；（2）在传统话音业务上通过制定资费套餐为用户提供大量优惠，提升用户忠诚度；（3）对个人客户重点发展手机音乐、移动上网、手机广告等业务；（4）对家庭客户，将话音业务、高速互联网接入和视频服务进行组合，提供整体家庭娱乐方案；（5）对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务，重点发展局域网建设、主机托管、企业建站、办公系统、数据管理、电子商务平台等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。

正确答案 ：

[多选题]某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

正确答案 ：

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