正确答案: BC

影响力 指导和激励能力

题目：领导的两个基本特点是（）。

解析：领导一定要在团队中有一定的影响力，并且能够指导和激励团队成员。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]下行沟通的信息在层层传递过程中可能被大量过滤，对此可以采取的补救方法是（）。

上行沟通

解析：本题考查沟通方式。A项：指由下属向上级进行的信息流通。正确。B项：指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通。C项：是沟通圈里的人两两之间进行沟通。D项：是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换。

[单选题]根据团体的概念，只有那些具有（）的人群才可以称为团体。

充分交流与互动的可能性

[单选题]妨碍沟通的因素不包括（）。

小道消息

[单选题]在五种团体的沟通中，（）是最不具层次结构性的沟通形式，例如委员会的沟通常常就是这种形式的沟通。

交错型沟通

解析：团体中的沟通主要包括链状沟通、轮状沟通、环状沟通、交错型沟通和Y型沟通五种。其中，交错型沟通是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。例如委员会和研发小组内部的沟通就是交错型的。

[多选题]团体决策的缺点包括（）。

团体压力难以克服

耗费时间

有时候会有少数人把持的现象产生

责任模糊

[多选题]团体规范对于团体的作用和意义包括（）。

控制成员的行为

提供认知标准

提供行为准则

解析：团体规范对于团体的作用主要表现在：①团体规范有助于维持团体的一致性。团体规范从外部制约着成员，决定了成员的思想、信念、价值观和行为方式，从内部为成员提供了彼此认同的依据。②团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则。③团体规范具有惰性作用。团体规范有时会制约成员的努力水平，它要求成员既不能表现得太好，也不能表现得太差，而是保持在一个适中的水平上。