正确答案: B

静态和动态

题目：解决冲突问题的过程分为（）两种。

解析：解决冲突问题的过程分为静态和动态两种。对于通过选择某种途径和有效的解决方案一次性地解决冲突问题的情形，称为静态解决冲突问题；而若需要持续多次采用解决方法，选择某种途径和有效的解决方案解决问题的，称为动态解决冲突问题。一般来说，绝大多数冲突问题的解决都是一个动态过程。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]纯粹的（）组织结构一般只适用于规模较小、生产过程简单的企业，不适用于生产过程复杂、管理任务繁重的大规模的现代化企业，也不适用于构成现代组织，如企业、项目组织、学校等。

直线型

[单选题]在设备监理机构内部的组织协调方面，（）应以主动工作方式为主，不应只是采取矛盾出现后再解决的被动工作方式。

总监理工程师

解析：在设备监理机构内部的组织协调方面，总监理工程师应以主动工作方式为主，不应只是采取矛盾出现后再解决的被动工作方式。应采用民主的工作作风，多听取其他监理人员的意见，不独断专行，减少矛盾发生的可能。应在充分了解设备监理机构内每个监理人员的性格、能力、经历、工作特点等的基础上量才使用，给予充分的信任，放手让他们独立工作，充分发挥他们的积极性和创造性，使他们对工作有成就感。

[单选题]（）是指个人或组织的逻辑思维对环境的认识、评价和判断产生矛盾的结果，导致其精神状况不和谐、不稳定。

心理冲突

解析：心理冲突是指个人或组织的逻辑思维对环境的认识、评价和判断产生矛盾的结果，导致其精神状况不和谐、不稳定。心理冲突可能导致行为选择的风险。

[单选题]设备监理机构除应执行监理合同规定的权利、义务和责任外，（）还应与所属设备监理单位保持密切的联系，接受设备监理单位领导层的领导和各职能部门的业务指导。

总监理工程师

[单选题]关于设备监理单位与承包商之间的组织协调，下列说法错误的是（）。

监理机构与承包商之间是上下级关系

解析：监理机构与承包商之间是监理与被监理的关系，不是上下级关系。应本着严格监理、热情服务的原则处理好双方的关系。

[多选题]在设备工程活动中，设备监理单位是最适宜的组织协调者，这是因为（）。

设备监理单位是业主委托并授权的、在设备工程现场唯一的管理者，它代表业主，并根据委托监理合同及有关的法律、法规授予的权力，对整个设备工程项目的实施过程进行监督

设备监理人员都是经过考核的专业人员，一般情况下，他们比业主方的管理人员有更高的管理水平、管理能力和管理经验，能保证设备工程项目的顺利实施

解析：在设备工程活动中，设备监理单位是最适宜的组织协调者，原因如下：（1）设备监理单位是业主委托并授权的、在设备工程现场唯一的管理者，它代表业主，并根据委托监理合同及有关的法律、法规授予的权力，对整个设备工程项目的实施过程进行监督；（2）设备监理人员都是经过考核的专业人员，一般情况下，他们比业主方的管理人员有更高的管理水平、管理能力和管理经验，能保证设备工程项目的顺利实施。现行的相关法律、法规为设备监理单位对设备工程项目进行的监督与协调提供了有效保证。

[多选题]在进行设备监理单位与业主之间的组织协调时，总监理工程师及全体监理人员应（）。

充分尊重业主

加强与业主领导及其驻工地授权代表的联系与协商

听取他们对设备监理工作和设备监理人员的意见

在进行重要的监理活动前，应征求业主的同意

[多选题]在设备工程活动的整个过程中，设计承包商向制造承包商传递的物流是设备的设计图纸、技术资料和有关数据，对这种物流的论述正确的有（）。

是制造承包商在设备制造过程中的技术依据

是在数量、质量、标准、时间和地点上的保证

是设备工程活动顺利进行的前提

解析：在设备工程活动的整个过程中，设计承包商向制造承包商传递的物流是设备的设计图纸、技术资料和有关数据，这种物流是信息物流，是制造承包商在设备制造过程中的技术依据，是在数量、质量、标准、时间和地点上的保证，是设备工程活动顺利进行的前提。制造承包商通过储运承包商向安装承包商传递的物流是设备整机、零部件、配套设备和辅助设备等物质物流，是安装承包商设备安装及调试承包商调试设备的物质基础，是在数量、质量、标准、时间和地点上的保证，是设备安装与调试活动顺利进行的前提。因此，在设备物流系统及供应链的每个环节出现的不匹配或，中突，都必须予以及时协调，以保证设备工程活动的子过程乃至全部过程的顺利进展。

[多选题]组织结构既是组织协调的基础，又为组织协调提供支持。组织协调常用的措施包括（）。

明确划分管理责任与分工，避免出现责任重叠和责任真空

明确相互责任关系和报告关系，低层不能协调的工作由上一级组织协调

根据才职相称原则，适时调整组织内部成员的岗位和职责，及时清除团队的破坏者