[单选题]信息控制技术为物流创造了（）功能实现的技术环境。

正确答案 ：A

虚拟

[单选题]潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源，对其应注重（）。

正确答案 ：

[单选题]虚拟组织是一种（）组织结构。

正确答案 ：D

弹性的

[单选题]在矩阵式物流组织结构中，业务部门如销售部、生产部、采购部、财务部等对物流活动起着（）的作用。

正确答案 ：A

支持

[单选题]物流客户服务管理的目标是（）。

正确答案 ：B

客户价值最大

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