正确答案: B

客户资料数据库

题目：（）是客户关系管理的核心。

解析：客户关系管理系统的构成：房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用。该系统由客户联络中心、客户资料据库、客户分析子系统、决策支持子系统等构成，其中，客户资料数据库是客户关系管理的核心。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下对房地产业的说法正确的是（）

现阶段我国实行住房商品化和社会化

解析：选项A，房地产业属于第三产业，建筑业属于第二产业。选项C，房地产业是房地产开发建设的甲方。选项D，房地产可以扩大就业，特别是房地产经纪行业和物业管理行业，需要的从业人员较多。

[单选题]下列部门中，（）主要负责对房地产经纪人与客户签订的合同进行管理，维护经纪机构的利益。

交易管理部

[单选题]下列选项中，（）战略是以现有的市场为中心，向水平方向扩展服务领域，又称水平多样化或专业多样化。

横向多样化

[多选题]地产经纪机构的横向多样化战略的类型包括（）。

产品、市场开发型

市场开发型

产品开发型

[单选题]通常门店在半径为（）内的核心区域，获取本门店客户总数的55～70%。

500m

[多选题]售楼处的工作团队包括（）。

销售人员

管理人员

辅助人员

[单选题]房地产查验的基本途径有现场实地察看和（）。

向有关人员了解

[单选题]在房地产居间业务中房地产经纪人可以（）。

协助委托人进行房地产权属登记备案