正确答案: A

正确

题目：在合同环境中，“需要”是在合同中明确规定的；而在其它环境中，“隐含需要”则应加以识别和确定。

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[多选题]全面质量管理的特点，集中表现在（）。

全面质量管理

全过程质量管理

全员质量管理