正确答案:

题目：（）包括方法、程序、使用工具和操纵设备的能力。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]无胜任特征的知识、技能和态度。包括()、谈判能力和适应变化的能力等。

读写能力、学习能力

分析能力、创造力

外语和文化知识

感知和操作环境信号与事件的能力

容纳和掌握不确定性的能力、与他人沟通和合作的能力

[多选题]岗位胜任特征使员工()的培养也跻身于培训行列。

潜能

品质

个性特征

[单选题]胜任特征模型中访谈时不包含的内容是（）。

被访谈者内容的回答逻辑性

[单选题]构建岗位胜任特征模型的定性研究方法不包括（）。

回归分析法