正确答案: ABC

提高顾客价值，增加竞争的优势 降低物料成本，增加企业效益 改善环境行为，塑造企业形象

题目：逆向物流的作用可以体现在（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（）成为经营管理的核心要素。

顾客服务

[单选题]企业之间的物质、信息和资金流动是指（）。

供应链物流