正确答案: A

A．过程检验

题目：质量分析是对汽车维修质量的（），包括故障诊断、维修过程、质量检验的分析。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]质量分析是对汽车维修服务实现全过程，即业务接待—（）—维修—质量检验—交付的分析。

A．故障诊断B．车辆试验C．档案登记

[单选题]J.D．POWER调查人员在商场、购物中心及其他公共场所，采取（）的方式选取适合用户，在受访者方便的时间和地点进行面对面的采访。

A．街头招募B．随机选择C．商场有奖选取；

[单选题]在收到新的维修手册、维修通讯或维修技术简报等技术资料后，维修企业应组织所有相关的人员进行（），以便掌握最新的维修技术和产品信息。