[单选题]通过学习（），可了解客户最关注的100个保全及理赔服务问题。

正确答案 ：B

客户权益手册

[多选题]客户保单遗失后，可通过（）渠道申请挂失。

正确答案 ：ABC

柜面

网站

95567

[多选题]下列应用于承保业务的单证包括（）。

正确答案 ：A

A.业务员告知书B.人身投保提示书C.激活卡D.暂收首期保险费收据

[单选题]有关团体个人单投保单证编码描述正确的是（）。

正确答案 ：D

以上均正确

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