正确答案: D

公共关系

题目：通过宣传报道等方式提高其知名度和声誉的促销手段是（）。

解析：公共关系是指企业通过宣传报道等方式提高其知名度和声誉的一种促销手段。

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[单选题]名牌企业或产品在资源方面会获得社会的认可，社会的资本、人才、管理经验甚至政策都会倾向于名牌企业或产品，使企业聚合了人、财、物等资源，形成并很好地发挥名牌的（）。

聚合效应

解析：本题考查聚合效应的内容。

[多选题]下列消费者市场细分变量中，属于行为变量的有（）。

购买时机

追求的利益

使用状况

解析：本题考查消费者市场细分变量中的行为变量。行为变量包括购买时机、追求的利益、使用状况、忠诚程度、使用频率、待购阶段和态度等。选项BC属于心理变量。