正确答案: ACD

控制团队前进的速度 巧妙运用团队旗帜来控团 用生动精彩的讲解吸引住旅游者

题目：导游员控好旅游团的技能包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在我国现代导游服务的发展时期，导游服务工作的性质由外事接待进入到以（）为主的阶段。

A、经济性接待

[多选题]关于初级导游员，下列说法正确的是（）。

A、取得“导游资格证书”满1年

C、考核合格即可自动成为

[单选题]导游人员对旅游者说：“虽然很困难，但是我会努力想法子去满足你的愿望的”。这是运用了（）回绝。

柔和式

[单选题]接错的旅游团是两家接待社的团时，地陪除向旅游者说明情况.赔礼道歉外，还应（）。

设法尽快交换旅游团

[多选题]导游人员要达到仪容卫生标准，必须在（）上下功夫。

仪容要整洁

穿戴要整齐干净

遵守公共卫生

[多选题]导游人员在青少年旅游团队接待中，应该把握的要点包括（）。

准备充分，合理安排

细心照顾，注意控团

[多选题]外国客人丢失外国护照后，地陪应协助其（）。

随身携带照片去所在国驻华使.领馆申办新护照

领到新护照后，再到当地公安局出入境管理处办理签证手续