正确答案: B

兴趣阶段

题目：在新产品推广过程中，特别强调新产品的相对优点是在消费者心理活动过程的（）

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[多选题]影响外部搜寻的因素（）

A、市场坏境

B、情境因素

C、产品特性

D、个人因素

[单选题]下列关于消费者满意的叙述中，正确的一项是（）。

消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较