正确答案: BCD

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题目：观察法通过（）等方式，从旁边观察并记录所发生的事实及被调查者的经营状况和订货习惯等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]生产物流控制的内容主要包括（）。

物流进度控制、在制品占用量控制、偏差的测定与处理

[单选题]生产物流机电配件物资供应出库程序包括（）。

平库出库程序、高架库出库程序

[多选题]建立仓储管理KPI指标体系的意义是（）.

有利于提高仓储的经营管理水平

有利于落实仓储的经济责任制

有利于仓储设施设备的现代建设

有利提高仓储的经济效益

[单选题]企业不得将须公开招标的采购化整为零或者以其他方式（）公开招标采购。

规避

[单选题]质量保证、订购数量、包装要求、售后服务是（）有关事项。

采购业务

[多选题]零售客户满意度评价体系由（）四个部分组成。

评价指标

指标分值

评价依据和资料来源

评分规则