正确答案: E

鼓励冲突

题目：相互作用观点认为（）

解析：传统的冲突观点认为，冲突都是不良和消极的，人际关系观点认为冲突都是与生俱来的，相互作用观点认为应鼓励冲突。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]重视沟通细节的处理属于（）

有效沟通的方法

解析：重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。

[单选题]对生产和工作在时间上进行控制的方法是（）

进度控制

解析：进度控制就是对生产和工作在时间上进行控制，使各项生产和作业能在时间上相互衔接。

[单选题]在控制过程中，管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段是（）

衡量绩效

解析：衡量绩效阶段是管理者按照控制标准对资源配置、工作成果等进行监测。

[单选题]提出需要层次理论的是（）

马斯洛

[单选题]建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突，但冲突双方的（）

目标一致

解析：建设性冲突是指冲突双方目标一致，由于手段或认识不同而产生的冲突。

[单选题]标准化的表现形式不包括（）

科学化

解析：标准化主要有以下几种表现形式：统一化、规格化、系列化、规范化。

[单选题]非正式沟通的缺点是（）

真实性欠佳

解析：4.正式沟通的优点是易于保密，非正式沟通的优点是内容广泛。正式沟通的缺点是不够灵活，非正式沟通的缺点是真实性欠佳。

[单选题]改变护理管理者权责利不统一，有职无权或权责不对等的现象（）

管理体制的合理化

解析：护理管理的发展趋势：①管理思想的现代化；②管理体制的合理化，改变护理管理中护理管理者权责利不统一，有职无权或权责不对等的现象；③管理人才的专业化，对护理管理者的选拔和培养，除了专业技术的要求，将更加重视管理知识、技术和方法的要求；④管理方法的科学化，护理管理者要结合专业特点，借鉴一些先进的管理方法，如全面质量管理、统筹法、优选法等，以推进护理科学化的进程；⑤管理手段的自动化；⑥护理管理的内容趋向合理化。