[多选题]在进行行进指引时，正确的方式是（）

正确答案 ：ABDE

在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部.上身转向客户。

若双方并排行进时，服务人员应居于左侧。

在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。

及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时，须关照提醒客户留意。

[多选题]仪表是一种无声的语言，显示着一个人的（）

正确答案 ：ABCD

个性

身份

素养

心理状态

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