正确答案: C

明确需求

题目：有些时候，客户已经认识到自己存在的问题和困难，也有了改变的愿望，希望找到解决问题的方法，这时的客户需求就属于：（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]品牌联想（或品牌联系）大致可分为以下层次：（）

品牌属性联想

品牌利益联想

品牌态度

[单选题]服务的特征都是由其（）派生出来的。

无形性

[多选题]移动信息点播的业务功能包括（）。

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