[单选题]分析目标消费者包括（）步骤。

正确答案 ：

[单选题]（）包括房地产分布、面积、类型、单位价格、总价、开发程度、居住密度、交易状况和规模、使用期限、抵押保险、政策限制、竞争程度、发展远景、其他具体情况和调查日期等项目。

正确答案 ：

[单选题]未来有多种结果，每一种结果其概率都可知，这是不确定性水平分级中的（）。

正确答案 ：

[单选题]客户特征不包括（）。

正确答案 ：A

客户需求程度

解析：除了BCD，客户特征还包括客户的性质、与本经纪机构接触的次数、交易过程以及物业的价格区间。

[单选题]含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题称为（）。

正确答案 ：B

镜像型问题

解析：A问题集中在特定信息上，房地产经纪人通过耐心的询问，可以获得客户对某个事项的态度和偏好；C引导客户对问题做出预期的回答。

[单选题]房地产经纪服务的5S技巧不包括（）。

正确答案 ：A

效率

解析：除了BCD，5S技巧还包括机敏和研学。

[多选题]产品划设计阶段的工作内容包括（）。

正确答案 ：ABC

市场定位

开发建议

工程施工监理

[多选题]关于房源营销，正确的说法是（）。

正确答案 ：BC

房源营销的顺序是提炼卖点-内部推广-外部营销

没有卖不出的房子，只有找不到的客户

解析：D内部推广操作较为简单；E外部营销可以在内部推广进行的同时进行。

[多选题]当谈判态势处于平等地位时，应采取的策略是（）。

正确答案 ：ABD

私人接触策略

开放策略

假设条件策略

解析：除了ABD，平等地位态势时的策略还包括休会策略和迂回进攻策略。C属于主动地位的谈判策略，E属于被动地位的谈判策略。

[多选题]在房地产租赁业务中，房地产经纪人的工作主要有（）。

正确答案 ：ABC

寻找房源

市场推广

居间撮合

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