[多选题]人工按摩包括（）

正确答案 ：ABC

中式按摩

足底按摩

泰式按摩

[单选题]处理客人投诉程序中最为关键的环节是（）

正确答案 ：C

采取行动

[单选题]（）是饭店出售的最大、最主要的商品。

正确答案 ：B

客房

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