正确答案: ABCE

系统故障 火灾 地震 电力中断

题目：客服中心应急预案应包含的突发事件是（）

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[单选题]全国发行的一卡充充值卡的密码是（）位.

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[多选题]联通POC定制手机JI和R568为三防功能的专用手机，三防为（）

防水

防尘

防震