[单选题]从最初的接触到交付过程一个项目与客户关系发展的目标的描述哪一项最为贴切（）

正确答案 ：B

客户满意

[单选题]一个质量管理计划的费用应按总项目的被提取在预计中（）

正确答案 ：D

3-5%

[单选题]一种验证有效的保证质量一致性的方法是（）

正确答案 ：C

按正确的质量方法培训工人

[单选题]日本质量控制周期活动以多种方式激励其参入人员下列哪一项是最重要的一种方式（）

正确答案 ：A

提高公司运作水平

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