正确答案: ACE

态度、动机等内在素质 知识和技能 外在行为

题目：素质理论中的"洋葱模型"，把人的素质从里到外大致划分为（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]根据面试技巧，以下面试官的做法中，不正确的是（）。

认真倾听，适当发表结论性意见

[单选题]无领导小组讨论中，（）问题让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种。（2011年5月二级真题）

两难式

解析：两难式问题是指让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。A项，排序选择型问题是指一个问题有若干个被选答案，让被测评者对其进行排序，或者从中选择符合某种条件的选项。己项，开放式问题的答案范围可以很广，没有固定的答案。C项，资源争夺是指给被测评者一些有限的资源，每个小组成员处于平等的地位，分别代表自己的利益或自己所从属团队的利益，设法获得更多分配的一种争论方式。

[单选题]如果应聘者的肢体语言是咬嘴唇，这表示其（）。

紧张、害怕、焦虑

[多选题]由于面试考官的偏见而产生的误差包括（）。

第一印象

对比效应

晕轮效应

录用压力

解析：每一个面试考官个人的偏爱和过去的经压常常对面试有很大的影响，如个人喜好、信仰等与工作无关的因素，会在一定程度上影响他去正确挑选应聘者。由于面试考官的偏见而产生的误差主要包括第一印象、对比效应、晕轮效应、与我相似心理和录用压力五项。E项，鲶鱼效应指采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的同行业企业，不属于因面试考官的偏见而产生的误差。

[多选题]企业花费了大量的时间和精力进行面试，但效果并不理想，其一般原因是（）。

面试缺乏系统性

面试者的主观偏见

[多选题]员工素质测评中，能力测评的类型主要有（）。（2013年5月二级真题）

创造力测评

特殊能力测评

学习能力测评

一般能力测评

解析：能力测评包括：①一般能力测评，即通常所说的智力测验按照测验方式的不同，常将其分为个别智力测验和团体智力测验；②特殊能力测评，主要指对于某些行业、组织与岗位特定能力的测评，这种测评具有专业特色与要求；③创造能力测评；④学习能力测评，可以有多种方式，如心理测验、面试、情境测验等，其中最简单有效的是心理测验，具体的应用形式是笔试。

[多选题]技术与管理人员及其内部各类人员之间的比例关系，应当处理好以下（）关系。

技术与管理人员在企业全员中的比例关系

技术人员内部各专业人员的比例关系

管理人员内部的比例关系

[多选题]企业定员配置法的具体方法表述正确的是（）

劳动效率定员法更适用于以手工操作为主的工作计算定员

设备定员法主要适用于机械操作为主，使用同类型设备、采用多机床看管的工种

设备岗位定员法适用于在设备和装置开动的时间内，必须由单人看管或多岗位多人共同看管的场合

工作岗位定员法适用于有一定岗位，但是没有设备，而又不能实行定额的人员

比例分析法适用于从事服务性或辅助性等岗位的非直接生产人员的定员